Дата набрання чинності: 01.01.2026

Ця Політика конфіденційності визначає порядок, відповідно до якого ТзОВ «СПАРТА-ЗАХІД» збирає, обробляє, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів вебсайту, особистого кабінету my.sparta-zahid.pro та будь-яких інших сервісів Компанії, а також клієнтів, які користуються охоронними й супутніми послугами Компанії.

1. Контролер персональних даних

Контролером персональних даних є:

• Найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю «СПАРТА-ЗАХІД»
• Код ЄДРПОУ: 40573953
• Адреса: 79034, м. Львів, вул. Навроцького В., будинок № 8г, приміщення 118
• Email: office@sparta-zahid.pro
• Телефон: 068-444-33-22

2. Які персональні дані ми обробляємо

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса об’єкта охорони;
• дані особистого кабінету;
• інформація про замовлені послуги та тарифний план;
• платіжна інформація, необхідна для оплати послуг;
• історія оплат, заявок, викликів та звернень;
• технічні дані про пристрій, IP-адресу, браузер, дату й час доступу;
• фото-, відео- або аудіоматеріали, якщо вони створюються під час надання послуг;
• інші дані, які клієнт добровільно надає під час користування послугами.

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

• укладення та виконання договору з клієнтом;
• надання охоронних послуг, пультової охорони, послуг ГШР, тривожної кнопки, монтажу та технічного обслуговування систем безпеки;
• ідентифікація клієнта та об’єкта охорони;
• обробка заявок, звернень і викликів;
• здійснення розрахунків, автоматичних щомісячних платежів і виставлення рахунків;
• забезпечення безпеки клієнтів, працівників і майна;
• інформування про зміни тарифів, умов договору або роботи сервісу;
• виконання вимог законодавства України та, якщо застосовно, законодавства Європейського Союзу;
• захист прав та законних інтересів ТзОВ «СПАРТА-ЗАХІД 5».

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

• виконання договору або дії до укладення договору;
• згода користувача;
• виконання юридичних обов’язків;
• законний інтерес компанії, зокрема забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, облік послуг і захист правових інтересів;
• захист життєво важливих інтересів особи у випадках, пов’язаних із безпекою або невідкладним реагуванням.

5. Автоматичні платежі та підписка

Якщо клієнт активує щомісячну підписку, ми можемо обробляти платіжні дані, необхідні для регулярного списання коштів. Дані банківських карток можуть оброблятися платіжними сервісами або банками, які діють відповідно до власних правил безпеки та конфіденційності.

ТзОВ «СПАРТА-ЗАХІД» не зберігає повні реквізити банківської картки, якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс.

6. Передача персональних даних третім особам

Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише тоді, коли це необхідно для надання послуг або вимагається законом.

До таких осіб можуть належати:

• платіжні системи та банки;
• постачальники хостингу, CRM, телефонії, SMS, email та інших технічних сервісів;
• підрядники, які залучаються до монтажу, обслуговування або реагування;
• державні органи, якщо така передача передбачена законом;
• правоохоронні органи у випадках, пов’язаних із безпекою або правопорушеннями.

7. Передача даних за межі України або Європейської економічної зони

Якщо персональні дані передаються за межі України або Європейської економічної зони, ми застосовуємо належні правові та технічні заходи захисту, зокрема договори з постачальниками, стандартні договірні положення або інші механізми, передбачені GDPR.

8. Строк зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, зокрема:

• протягом строку дії договору з клієнтом;
• протягом строків, необхідних для бухгалтерського, податкового та юридичного обліку;
• протягом строків позовної давності;
• до відкликання згоди, якщо обробка здійснюється виключно на підставі згоди;
• до досягнення законної мети обробки.

9. Права користувача

Відповідно до GDPR, якщо він застосовується до конкретної обробки, користувач має такі права:

• право на доступ до своїх персональних даних;
• право на виправлення неточних або неповних даних;
• право на видалення даних;
• право на обмеження обробки;
• право на перенесення даних;
• право заперечити проти обробки;
• право відкликати згоду в будь-який момент;
• право подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.

10. Відкликання згоди

Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди, користувач має право відкликати таку згоду в будь-який момент. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту відкликання.

11. Cookies та технічні дані

Сайт і особистий кабінет можуть використовувати cookies та подібні технології для:

• авторизації користувача;
• збереження налаштувань;
• забезпечення безпеки сесії;
• аналітики роботи сайту;
• покращення якості сервісу.

Користувач може обмежити або заборонити використання cookies у налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на роботу сайту або особистого кабінету.

12. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

До таких заходів можуть належати контроль доступу, шифрування передавання даних, резервне копіювання, обмеження прав доступу, журналювання дій та інші заходи інформаційної безпеки.

13. Дані дітей

Наші послуги не призначені для самостійного використання особами, які не досягли віку, необхідного для укладення договору або надання згоди на обробку персональних даних відповідно до застосовного законодавства.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті або в особистому кабінеті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

15. Контакти з питань персональних даних

З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися до ТзОВ «СПАРТА-ЗАХІД»:

• Email: office@sparta-zahid.pro
• Телефон: 068-444-33-22
• Адреса: 79034, м. Львів, вул. Навроцького В., будинок № 8г, приміщення 118

Якщо до обробки застосовується GDPR, користувач також має право звернутися до наглядового органу із захисту персональних даних у країні свого перебування, роботи або місця можливого порушення.